Prestation · Prospection B2B

Prise de rendez-vous B2B externalisée

Alyce appelle vos prospects, identifie les bons interlocuteurs et pose des rendez-vous qualifiés dans l'agenda de vos commerciaux, avec un compte rendu pour chacun. Une équipe formée à votre offre, en journée, toute l'année.

Demander un devis Ce que nous prenons en charge

Pour qui

Des commerciaux face aux bons interlocuteurs

Équipes commerciales B2B

Vos commerciaux se consacrent aux rendez-vous ; la prospection téléphonique et la relance sont prises en charge.

Éditeurs et sociétés de services

Démonstrations, rendez-vous de découverte, relance des contacts issus de salons ou de webinaires.

Réseaux et agences

Rendez-vous répartis entre plusieurs agences ou commerciaux de terrain, selon leur secteur.

Ce que nous prenons en charge

Du fichier au rendez-vous

Qualification du fichier : bon interlocuteur, coordonnées, statut de chaque entreprise.
Identification des décideurs selon les fonctions ciblées.
Argumentaire rédigé avec vous, traitement des objections préparé.
Prise de rendez-vous dans les agendas partagés de vos commerciaux ou votre outil de réservation.
Confirmation du rendez-vous par e-mail au prospect.
Compte rendu par rendez-vous : contexte, besoin, interlocuteurs, échéance.
Relances des prospects à rappeler, selon le calendrier convenu.
Retour des refus motivés, utiles pour ajuster le ciblage.

Déroulement

Une campagne en cinq étapes

Ciblage
Secteurs, tailles, fonctions, zones ; critères d'un rendez-vous qualifié ; devis.
Argumentaire
Script, objections, règles de prise de rendez-vous, accès à vos agendas.
Formation et pilote
Votre offre présentée à l'équipe, premiers appels écoutés avec vous.
Production
Appels, relances, rendez-vous posés et confirmés au fil de l'eau.
Reporting
Indicateurs, comptes rendus, fichier mis à jour, ajustements du ciblage.

Livrables

Rendez-vous inscrits dans les agendas, avec compte rendu.
Fichier mis à jour : interlocuteurs, statuts, motifs de refus.
Indicateurs : appels, contacts argumentés, rendez-vous, taux de transformation.

Supervision et qualité

Superviseurs sur le plateau, écoute et double écoute.
Contrôle des comptes rendus avant transmission.
Point régulier avec vos commerciaux sur la qualité des rendez-vous.

Créneaux d'appel

Les heures ouvrées des entreprises correspondent aux créneaux du plateau disponibles toute l'année : de 8 h à 17 h de septembre à février, journée complète de mars à août. Le détail des disponibilités.

Exemple de dispositif

Des rendez-vous de démonstration pour un éditeur

Illustration du dispositif type que nous mettons en place ; volumes et objectifs sont fixés pour chaque mission.

Dispositif type

Rendez-vous de démonstration auprès de responsables métier

Fichier: Entreprises cibles fournies par le client, qualifiées pendant la campagne.
Cible: Fonctions décisionnaires définies au cadrage, critères de besoin et d'échéance.
Rendez-vous: Inscrits dans l'agenda partagé des commerciaux, confirmés par e-mail.
Suivi: Compte rendu par rendez-vous, point hebdomadaire sur le taux de transformation.

Questions fréquentes

Prise de rendez-vous B2B : vos questions

Qui fournit le fichier de prospects ?

Vous, le plus souvent : nous le qualifions avant et pendant la campagne (bon interlocuteur, coordonnées, statut). Le ciblage est défini ensemble au cadrage.

Comment les rendez-vous sont-ils qualifiés ?

Selon les critères fixés avec vous (fonction de l'interlocuteur, besoin, échéance, taille de l'entreprise). Chaque rendez-vous est accompagné d'un compte rendu ; ceux qui ne respectent pas les critères ne sont pas posés.

Travaillez-vous dans notre CRM et nos agendas ?

Oui : les rendez-vous sont inscrits dans les agendas partagés de vos commerciaux ou votre outil de réservation, et les échanges consignés dans votre CRM par un accès sécurisé.

Sur quelles plages appelez-vous les entreprises ?

En journée, du lundi au vendredi, toute l'année : ces heures ouvrées correspondent aux créneaux disponibles du plateau en toute saison.

Demande de devis

Remplissons l'agenda de vos commerciaux

Décrivez votre besoin : nature des appels, volumes, période, outils. Nous revenons vers vous avec une proposition chiffrée.

Orlando Bulnes

Chargé commercial — Alyce

orlando.bulnes@alyce.fr

07 87 03 54 56

196 rue Houdan
92330 Sceaux — Hauts-de-Seine

Itinéraire

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